[投诉举报]湘雅常德医院侵犯患者知情权

我叫麦顺兰，女，现年六十五岁，2017.12.19住进湘雅常德医院呼吸科，系首倒患者，该科医护人员，服务态度，服务质量，我都十分满意，只是出院结算住院费时，我非常不满意，我系本市职工医保，结算时说医院係统不匹配，不能结帐，经过我与结算窗口力争，总算结算下来，其中说我有一千二百多元自费，我的天啦，医护人员怎么沒给我说，我完全不知情，我是破产企业退休职工，一月工资两千零，一千多可是我多半个月生活费，我如果知情，医护人员告知我有自费项目，我会考虑放弃自费捡查项目。因我在一医院有建康体现报告，湘雅常德医院侵犯了患者知情权。我己向医院医务科作了汇报。我強烈要求贵院妥为处理，按医保百分之八十五处理一千二百多的自费项目。现在是互联网信息社会，我多交的现金，医院要七个工作日到帐，这种制度是明显的占用患者资金。常德伯姓期盼的湘雅，与实际湘雅反差距大，患者建议，加大医护人员和出院结算人员的配训力度。使医生熟悉哪些药捡项目可进医保。哪些科目不能进医保，需患者自费，使患者有知情权。出院结帐处十个结帐的有起码八人发生真吵，我观查，主要是业务不熟，三个人围一台电脑商量。我真诚的希望常德湘雅要象省湘雅一样，越办越好，造福泛湘西北人民

一开始笨手笨脚的。

占尽国家便宜

这正是：不看几天看几年，不看新鲜看长远，不看“表面”看“里面”。
http://bbs.changde.gov.cn/read-837044

医保现在都可以异地结算了，常德的湘雅医院可不能不方便常德人民啊！

这是患者住院图片，患者麦顺兰，呼吸内科首例病人，支付一千两百元自费项，患者完全不知情，特向湘雅常德医院讨说法，强烈要求按百分之八十五处理自费项目

不知如何评价

未经别人同意，你在网上发别人照片，可不是几百块钱的事哦！

一个人成长有过程，一个医院成长同样也有过程的，望理性看待

cell：未经别人同意，你在网上发别人照片，可不是几百块钱的事哦！回到原帖

确实，发帖人至少是个年轻人，一点法律常识都没有吗？马赛克不会？

cell：未经别人同意，你在网上发别人照片，可不是几百块钱的事哦！回到原帖

有专业人士能解惑么：能否做到住院所用的检查，药品，各种耗材等等全在医保目录内完全没有自费部分？

刚刚开始，可能有一些事情不圆经，大家要相互体谅，别因为一点小事伤了和气，伤了和谐。

magicqcf：确实，发帖人至少是个年轻人，一点法律常识都没有吗？马赛克不会？回到原帖

发贴人,65岁,刚学会在论坛上发贴.

magicqcf：有专业人士能解惑么：能否做到住院所用的检查，药品，各种耗材等等全在医保目录内完全没有自费部分？回到原帖

除非他是院长

致欠信，我是患者麦顺兰家人，表杨医护人员服务热情周到，并配发图片，呼听科xxx医生说我侵犯它肖像权，确是无意，只是对医保报销有意见，若呼吸科xxx医生一将表杨配发的医生热情服务患者的图片说成是侵犯肖僧权，本人特向xLx医生表示欠意

我是发贴人，麻烦网管把图片删除，避免造成误会，说我侵犯xx肖像权，谢您了，网管朋友

尊敬的网管朋友，作为发贴人的我，网名道儿弯，恳请将配发的一张病人住院的图片给我删除掉，谢您了，若删了能否告知，道儿弯电话13077285577

感觉到处都是港经的人！

我是九洲一棵松：医保现在都可以异地结算了，常德的湘雅医院可不能不方便常德人民啊！回到原帖

首先，湘雅常德医院向这位病友致以最诚挚的歉意，也非常感谢您给我院提出的宝贵意见！
其次，我院对您发来的质询非常重视，已经与相关部门进行详细了解、协调，并已给病人承诺在7个工作日内回复您！请您静候回音！
最后，感谢您对湘雅常德医院的信任与支持！

需要住院应该也不是小问题，一分钱不想自己掏，香赢想占尽。合适吗？

您好！首先感谢您对湘雅常德医院的关注，并对我院工作提出的批评和建议。针对您反映的湘雅常德医院侵犯病友知情权的问题，我院组织对该事件进行了详细调查，现将有关情况回复如下：
1．患者麦某兰于2017年12月18日因咳嗽咳痰17年、左肺部结节查因来我院就诊，收住呼吸内科后为进一步明确诊断，我院经患者家属同意后进行了部分自费检查检验项目，并根据检查检验结果等给予对症治疗，患者麦某兰经我院积极治疗症状改善后于2017年12月22日出院。我院不存在过度医疗或违规收费问题。
2．我院经主管部门批准于2017年11月18日正式运行，为方便广大医保患者来我院就诊，我院在开业前后积极与常德地区各级医保部门沟通对接，但由于医保诊疗项目体量庞大，相关数据匹配工作还未完成，您反映住院结算中心工作人员业务不熟练等问题确实存在，由此导致您出院结账过程不顺畅，在此我院深表歉意。
非常感谢您对我院提出的建议意见，我院会抓紧完善相关准备工作、加强对工作人员的培训，争取早日同湘雅本部一样为广大患者提供优质医疗服务，更好地造福泛湘西北人民。
 

这个应该可以理解，医保卡着还不能办理的确是事实，反过来说有些事就不是那么好搞滴