中国银行常德分行服务态度真差,还弱智。
——一位资深记者的“中行”体验 我是一名记者,说说一下我遇到的一件怪事。 一个未成年人一卡通,带了户口本,身份证,说户口不是户主,不能证明不是父女关系。 奇葩证明又现常德,需要带小孩出生证才能激活,还会冠冕堂皇说保护你账户安全。可是,中国银行发通知的时候只通知带身份证和户口本,根本没有通知带出生证明!我认为,自己工作不到位还推托说社区通知,社区都跟着你背锅,让老百姓为这么大点个事跑两趟,什么让群众少跑路,都tm骗老百姓,做的表面功夫! 中国银行常德分行,我告诉你这个通知应该怎么发——尊敬的某某客户,你的一卡通已经制好,请您携带身份证户口本(未成年人带好出生证明),前来领取!这么简单个通知都不会打吗? |
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5楼#
发布于:2017-12-07 11:05
银行的人看到了,肯定说SM的小题大做,这点小事也投诉!可根本没有想到有多少客户需要多跑冤枉路,耽误多少时间,对银行是一句话的事,对千万老百姓是多么麻烦的事啊。服务意识的问题,细节决定成败,整天喊着提高服务质量,服务的过程中没有考虑客户可能会遇到的问题,用心没有细节可以看出来。
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9楼#
发布于:2017-12-07 13:47
大城小民:大虾,应该是银监会回到原帖尊敬的“大城小民”网友 您好! 银行业最要做好的事情是风控,银行系统所有的门槛设置都是为了客户的安全着想,是为了规避可能存在的风险,希望客户能理解。银行是企业,从市场中赚钱,服务好每一位客户是职责所在。 我有一个理想,如果大虾是银监会的,这会在下面行视察,听秋行长汇报情况 我有一个理想,如果大虾是银监会的,这会在睡午觉,在温暧的空调房里 我有一个理想,如果大虾是银监会的,这会在陪领导吃饭,喊着刀哥在作陪 我有一个理想,如果大虾是银监会的,这会在和安安喝茶,谱及一些政策问题 我有一个理想,如果大虾是银监会的,这会在与快少聊股市,说些存款准备金率后期如何调整,国家最近有什么国债买或者卖。 。。。。。。 大虾不是银监会的,兰大师今天有些失态 梦想进入银监会的大虾 2017 12 7 |
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11楼#
发布于:2017-12-07 18:51
确实普遍感觉民营银行态度不那么叼,国有银行一堆柜员磕瓜子玩手机,外边几十个人排队,可偏偏就只开一个窗口让你们排着。
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12楼#
发布于:2017-12-07 20:51
提起中行就来气,昨夜里0点预约“和”字纪念币不成功还瞎了我一个多小时
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13楼#
发布于:2017-12-08 08:59
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