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[投诉举报]常德人民路五中门口停车位停车员乱计费 [受理中]

楼主#
更多 发布于:2017-11-26 19:53扫一扫,手机看帖
虽然钱不多,但是令人气愤!
  今天早上九点二十我把车停到车位上,两分钟后收费员才急急忙忙赶来上班,大概5分钟后我开车离开没有看到收费员我就开走了,我想着还有几分钟才能开始计费,收费员应该等会就会过来把计费停止,没想到收费员严重脱岗看我车走了乱计费!因为我手机安装了停车APP一键停,刚一查收费记录居然扣钱了,收费员真是无耻!今儿正好是孩子和同学约好野炊,我手机有
9点48分我手机微信聊天时间拍摄岩桥加油站照片聊天记录,这是我车已经不在停车位的证据,而这时候App居然还在显示计费中…
一键停软件截图照片里有停车时间和地点,我就不在这里说车牌了,你们自己查收费员给市民一个答复…
部门 发帖时间 满意度 状态
市公用资产公司 11-26 19:53:18 受理中
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1楼#
发布于:2017-11-28 10:14
帖内置顶  –    –  2017-11-28 11:32
车主您好,收到您的投诉后。我们马上进行了查证,经过后台查找和对收费员询问,确认了您所说的情况,是由于收费员不够认真造成的。对于您产生的停车费用,我们的工作人员将与您联系进行返还,同时按照公司制度对该员工进行处罚,并进行批评教育和返训。给您带来的不便,我们深表歉意,敬请谅解!今后我们一定加强对收费员的管理和教育,如果您有其他问题,欢迎拨打0736-7710052反映!
2楼#
发布于:2017-11-27 11:37
已经给我回复处理好了,在市中心区域我遇到几次停车收费员还是非常敬业也很有礼貌的,停车时候指挥倒车、维护停车时过往行人车辆安全!只有极个别收费员业务素质、态度差,希望经过此次事情让所有收费员提高服务质量,让市民明白交费,放心停车!
3楼#
发布于:2017-11-27 21:31
这个一键停在不靠谱收费员的操作下,再多地钱也会玩完呐?
类似事件怎么多次出现?这是楼主恰好有证据,如果没有呢?自认倒霉吗?
4楼#
发布于:2017-11-27 23:29
上次我也投诉故意拖延收费的,说好把钱退给我的,至今都没有退给我!呵呵,不过也才几块钱,他们觉得无所谓吧!
5楼#
发布于:2017-11-28 10:14
车主您好,收到您的投诉后。我们马上进行了查证,经过后台查找和对收费员询问,确认了您所说的情况,是由于收费员不够认真造成的。对于您产生的停车费用,我们的工作人员将与您联系进行返还,同时按照公司制度对该员工进行处罚,并进行批评教育和返训。给您带来的不便,我们深表歉意,敬请谅解!今后我们一定加强对收费员的管理和教育,如果您有其他问题,欢迎拨打0736-7710052反映!
htcever
三级网友
三级网友
6楼#
发布于:2017-11-28 11:37
 我遇到过一个情况:
      不久前有次晚上将车停在四眼井街,停车时还是个女的,五十多分钟后准备开车走时,变成了一个男的,我从后视镜看他边打电话变慢吞吞的走过来,我示意他快点,他还是不紧不慢。
      走到我身边时电话也没挂断,而且还闻到他身上一股子酒味,他就这样一只手接电话,一只手操作手持设备,一边在通电话,一边跟我说话。
      找个零钱用了好半天,找个发票到处找高了才找到,终于等他讲完电话,我对他说:业务蛮忙啊,他来句:我是顶班了,没得事就来搞哈子,我是个残疾人,钱又不多,我不缺钱.......反正说了一堆没明白意思。
      当时遇到这种人真是好气又好笑,最后的感觉是这种素质的人干这种事真是耽误大家时间