[投诉举报]投诉小鬼当佳儿童摄影（湖南常德店）不提供照片底片

在小鬼当佳给宝宝拍了几组照片，拍完了后被告知不能提供底片，怎么说好话都不行，说是他们的规定。
根据《湖南省消费者权益保护条例》第三十二条规定:摄影、摄像、冲印、光盘刻录经营者，应当妥善保管消费者的胶卷、存储卡及其存储的数据资料，按照与消费者的约定提供服务后，将相关数据资料交付消费者，并不得另行收费。未经消费者书面授权，经营者不得使用或者提供给他人使用消费者的照片或者其他影像资料。
请问区长热线，小鬼当佳自行制定的土规定能凌驾于法律法规之上吗？

整治此类霸王条款的办法一是不跟它做生意，二是不付费

摘自齐鲁晚报
"本报律师团成员、山东舜翔(聊城)律师事务所孙丽茹律师介绍,自2009年12月1日起实施的我国首部《婚姻庆典服务》国家标准规定,婚庆服务公司要公开服务项目和收费标准,交付音像制品时,要将录制过程中的所有原始资料,包括底片、录像带、数码资料等一并交付给顾客。孙丽茹说,这个《标准》只是一个行业标准,不具有普遍的法律约束力,一旦商家和消费者发生纠纷,这一《标准》不会作为法律依据。她建议市民在拍照前和商家签订书面合同,把双方的权利和义务细化,并保留好相关票据,以便用于维权。"

珂学家：摘自齐鲁晚报
"本报律师团成员、山东舜翔(聊城)律师事务所孙丽茹律师介绍,自2009年12月1日起实施的我国首部《婚姻庆典服务》国家标准规定,婚庆服务公司要公开服务项目和收费标准,交付音像制品时,要将录制过程中的所有原始资料,包括底片、录像...回到原帖

看清楚，我的依据是《湖南省消费者权益保护条例》，你在逗我，这不是法律依据？

我是常德一哥：看清楚，我的依据是《湖南省消费者权益保护条例》，你在逗我，这不是法律依据？回到原帖

确实有这么一条

按照与消费者的约定提供服务后，将相关数据资料交付消费者，并不得另行收费。
事先有没有合同之类····

12315投诉吧

     看合同怎么写了，比如店家提供套餐1000元，包含相册2本，照片框5个，底片20张。那么拍摄50张，20张底片之外，还看上了其他照片，想要，出钱就是了。底片都卖的，相信拍过结婚照，给孩子拍过生日影集的都知道。多要就出钱，很正常。如果超出套餐之外的照片，你出钱店家还不给？不可能的。但是要店家免费给你？我觉得也没有道理，超出约定的套餐之外的劳动成果。没可能的吧？但是涉及个人隐私，你可以要求店家删除未冲洗你自己也不要的底片。
       我打个最简单的比方，我是某服装公司，我出10万请某工厂代工生产了1000件衣服，为了怕产生残次选下来数量不够，厂家多生产了50件作为验收的时候的后备，也就是一般说的尾单，1000件交付后，我要厂家把剩下来的都一起免费给我？

youqibing：看合同怎么写了，比如店家提供套餐1000元，包含相册2本，照片框5个，底片20张。那么拍摄50张，20张底片之外，还看上了其他照片，想要，出钱就是了。底片都卖的，相信拍过结婚照，给孩子拍过生日影集的都知道。多要就出钱，很正常。如果超出套餐之...回到原帖

有法可依的情况下，我能否依法行权？

牛屄扯蛋：我认为，这种情况应该属于侵犯消费者知情权——店方应该事前对服务内容向消费者解释，并且不得强行夹杂格式规定（实质上的霸王条款），也不得以所谓“行规，通告、堂告”等形式告知，消费者据此解释有选择权力；但是消费者举张权利的话，需要证据支撑，消费者...回到原帖

我对法律的理解是，任何约定只要是违背法律或法规的，这个约定都是不成立的，这样有问题没？

实际上，这也是这些影楼赚取高额利润的一种方式，通常，有些婚纱和儿童生日套餐很便宜让你觉得这么便宜啊，然后拍的时候各种换衣服，拍了很多，选的时候你就心疼了，这张也好看，那张也好看，选下来远远超出套餐的底片数量，这时候就几十块一张的卖，可以买底片，也可以买了多冲洗。影楼就从你口袋里掏了更多的钱。

你可以核对一下你们当时签的合同，上面是否备注了多少张照片，或多的要怎么收钱之类的信息。不过我们拍摄照的时候也是，买的好多的套系，里面就会有包含什么东西，多少照片。超过的就另外收钱

因为了解到常德拍摄宝宝百日照不能提供底片，故此我宝宝的百日照未拍！但在外省，拍照是提供了底片的！只是未P的！

我是常德一哥网友：
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                                                   常德市工商局武陵分局
                                                      2017年12月1日