[投诉举报]请问基层医疗机构的作用是什么？

       关于有居民投诉永安社区卫生服务中心俩医生“请问基层医疗机构的作用是什么”的回   复
网友：
      您好！您所反应的投诉举报我局已收悉。您所反映的情况已基本查清，时间、地点、当事医生工作情况属实，解释病情时没很好的解释清楚。存在服务质量不优、服务能力欠缺，及给患者造成了不必要的烦恼。对此我局领导高度重视，并以此为鉴，做出如下处理意见：
一、要求永安社区卫生服务中心专门召开班子会，统一思想，在全院职工中来一次深刻的反省，对照问题找差距。
    二、要求召开全院职工大会，认真开展“我的服务怎么样、医患关系怎相处、业务能力速提高”的思想教育。每一位医务人员来一次灵魂的洗礼，业务能力的大提升。
三、对相关医生做出如下处理意见
    1、向全院职工说明情况，并做出检查。
    2、按照医院年初制定的相关制度，取消年终评优评先资格，并纳入绩效考核。
    3、虚心接受患者的意见，努力增强服务意识，加强业务知识的学习，提高自己的服务本领。
四、加强中心人才队伍建设，加强政治思想教育，加强业务能力的提升，加强基层医务人员的管理，全面提高服务质量，切实改善服务态度，为基层卫生、为百姓健康做出我们永安人的贡献，真正当好百姓健康的守门人。


                                                                               武陵区卫生和计划生育局
                                                                                     2017年11月21日

您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。