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2016年11月，在临江公园前面的常德移动公司续宽带费600，交的是600块一年宽带费还带可以打一年每月４８元电话的套餐，宽带套餐从２０１６年的１２月起至１７年１１月止。17年10月底移动有打电话来问我宽带续费不。11月1日下午3点钟以后（我炒股，股市收市以后）去临江公园前面的常德移动公司询问续费有什么活动。当时我选的６４０元包看电视，送２００块的宽带套餐，因交费故障没有续成费。移动工作人员说，反正你的宽带要１１月底才到期，你再提前个把星期来交宽带费也不急，还给我看了电脑上显示到期日期。因为月中有计划要外出旅游，怕打电话会超过，还特地交了２０块话费．
到了１１月４号早上８点多，移动１００８６有信息给我，说我欠费停我手机了。打１００８６说明情况，常德移动的一位工作人员打电话给我，告诉电话、宽带都是可以用到月底。 １１月１１号下午路过新华书店旁边的常德移动，要出去旅游了，还是把宽带费续了吧，被移动的工作人员告知，按缴费日期算使用宽带的时间，我说，我的宽带可以使用到月底，工作人员说，那你就月底交，当时对移动的这个规定，我还打了１００８６咨询。 今天常德天气不好下雨，就没有去股市，可是打开电脑，发现电脑老挂线。按以前的经验，关掉所有的电源，信源超过４０分钟，再开电脑，还是没有办法连接，宽带直接接电脑，电脑反馈信息：本地连接受限制。 为什么１１月４日是常德移动工作人员落实好给我：我的电话、宽带都可以用到１１月底，还只过得１０天时间，就停了我的宽带？是网络故障？还是人为的？还是常德移动的套餐就是个套？我明明已经包了６００元用一年的宽带、打一年电话的套餐，差２７天你停我电话？差１８天停我宽带？还是因为我反馈二次给１００８６的信息，是不满意移动的服务？给我一个明确的回复，害我今天不能买卖股票的损失，常德移动应该赔偿！ |
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2楼#
发布于：2017-11-14 10:57
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，我公司已获悉，烦请您将您的手机号码发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解！ |
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3楼#
发布于：2017-11-14 13:09
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4楼#
发布于：2017-11-14 13:10
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