大城小民
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[建言献策]因为农行系统升级导致的问题,请正面回应。 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2017-10-17 13:50扫一扫,手机看帖
最近发现在农行的公积金还款银行卡里金额不对,一查询发现问题10月7日将卡上余额全部扣除。
通过热线得知是农业银行系统升级,导致10月的扣款提前。
提前没有问题,但是我咨询是否会影响我的征信记录时告诉我:
1、尽早将余款存入银行。
2、是否影响征信记录可去公积金前台查询。
那么问题来了:
1、没有到还款日期我没理由提前还贷。
2、如果对征信记录有影响我将追究你公积金责任,因我没有拖欠还款。
3、自己前往柜台查询诸多不便,为何不能将因此造成征信记录有影响的客户记录协助消除。
4、顺便说下,从开始两期有短信提醒扣款,后续几乎没有短信提醒,是否需要改善此现象。


以上,请公积金正面回答,并解决我的问题。
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市住房公积金 10-17 13:50:09 处理完成
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市住房公积金
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1楼#
发布于:2017-10-18 08:29
帖内置顶  –  市住房公积金  –  2017-10-18 08:29
尊敬的住房公积金缴存户:
    您好!
    首先,感谢您长期以来对住房公积金工作的关心和支持,并恳请您一如既往的监督、理解公积金事业正常、健康发展。
    第二,对因本次公积金业务系统升级,于10月7日提前扣还您农业银行10月份贷款金额表示道歉。
    第三,本次操作导致您提前扣还,如您本次已扣清整月还款额,下次扣款将在11月份原还款日进行,如您此次只扣除部分月还款额,农业银行对所有公积金贷款已于10月11日恢复原来按日正常扣款,10月份您只需要存足差额部分,在您原还款日扣款都为正常还款,不会影响您的征信记录。
    第四,因系统升级停业而在2017年9月22日至10月7日暂未扣款的客户也不用担心征信记录,系统内已做技术处理。
    第五,短信提醒停发也是因为系统升级需与省公积金12329短信平台重新做接口对接,我们将尽快完成系统对接恢复短信发送。

                                                                                          常德市住房公积金管理中心
                                                                                                2017年10月18日
chanber
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2楼#
发布于:2017-10-17 15:20
我的一样的,问了是公积金的系统升级,把差的钱存进去就正常扣了,不会影响征信。
乐观派
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3楼#
发布于:2017-10-17 18:38
市住房公积金
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  • 最后登录2025-04-18
4楼#
发布于:2017-10-18 08:29
尊敬的住房公积金缴存户:
    您好!
    首先,感谢您长期以来对住房公积金工作的关心和支持,并恳请您一如既往的监督、理解公积金事业正常、健康发展。
    第二,对因本次公积金业务系统升级,于10月7日提前扣还您农业银行10月份贷款金额表示道歉。
    第三,本次操作导致您提前扣还,如您本次已扣清整月还款额,下次扣款将在11月份原还款日进行,如您此次只扣除部分月还款额,农业银行对所有公积金贷款已于10月11日恢复原来按日正常扣款,10月份您只需要存足差额部分,在您原还款日扣款都为正常还款,不会影响您的征信记录。
    第四,因系统升级停业而在2017年9月22日至10月7日暂未扣款的客户也不用担心征信记录,系统内已做技术处理。
    第五,短信提醒停发也是因为系统升级需与省公积金12329短信平台重新做接口对接,我们将尽快完成系统对接恢复短信发送。

                                                                                          常德市住房公积金管理中心
                                                                                                2017年10月18日
大城小民
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  • 最后登录2025-04-19
5楼#
发布于:2017-10-18 11:10
市住房公积金:尊敬的住房公积金缴存户:
    您好!
    首先,感谢您长期以来对住房公积金工作的关心和支持,并恳请您一如既往的监督、理解公积金事业正常、健康发展。
    第二,对因本次公积金业务系统升级,于10月7日提前扣还您农业银行10月份贷款...
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说心里话,这回复我心服了!

这回复看着暖心,没有推诿,拉近了人与人之间的距离!谢谢公积金的及时回复,真心为你点赞!

大城小民
七级网友
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6楼#
发布于:2017-10-18 11:11
态度真诚,解决了问题!