[投诉举报]几十年第一次，国庆期间常德市各家银行集体关门4天

     这位网友，您好，非常感谢您的宝贵意见！我们对在国庆期间未能在银行网点支取现金的市民朋友表达真诚的歉意！
    为引导社会公众充分使用银行电子渠道，减轻银行柜面一线员工的工作压力和劳动强度，合理降低银行运营成本，常德市银行业协会应各会员单位要求，向省内同业借鉴经验，协调全市银行业机构市县城区营业网点试行国家法定节假日休假和周末轮休，具体时间安排为：从2017年9月1日开始，国家规定除周末以外的劳动者休假时间（不含调休）城区所有银行业网点统一休假，即元旦、清明节、五一劳动节、端午节、中秋节各1天，春节、各国庆节3天，每逢周末各城区网点安排轮休。
    从2017年8月1日开始，城区各银行网点已通过电子显示屏、微信公众号、宣传盾牌等渠道对外公示休假新方案，常德日报于8月28日在头版发布《我市银行业出台休假新规》的新闻。从方案公布后到轮休试行前，各银行机构、银行业协会、银行监管机构都未收到任何关于休假新方案的异议，按照常德市银行业协会会员大会的决议，此方案于2017年9月开始试行。
    在节假日休假和周末轮休期间，各银行网点的自助机具24小时提供服务，设有专门值班人员，有完善的休假期间应急预案，能够保证市民朋友的基本金融需求。
    今后，各银行网点一定加强对持有存折的退休职工和老年朋友的宣传提示、协助资金规划，保证他们在节假日期间的资金需求。同时，严格执行国家关于节假日的有关规定，确保向社会公众提供科学、合理和充足的金融窗口服务。