[投诉举报]人家攀枝花市对电影院3D眼镜租用进行约谈整改,常德市说租用没问题 [已解决]
  • xiaobin4333
    2023-03-12 22:35
    3月10日,攀枝花市保护消费者权益委员会对当地11家影城影院进行约谈。攀枝花市委宣传部和市场监管局工作人员进行了法律法规宣讲,明确3D眼镜是观看3D电影的必需设备,影院经营者应依约提供满足观影要求的全部服务,包括提供3D眼镜等设备。11家影城影院相关负责人表态称,将积极整改。https://weibo.com/1642088277/4878591077126148
    人家的市场监管局说的很明白:影院经营者应依约提供满足观影要求的全部服务,而不应该让消费者为了获得本应该得到的电影效果而另外再出钱。
    所以常德市武陵区市场监督管理局回复的,有偿租用高清IMAX眼镜,未发现该影院有侵犯了消费者知情权、自主选择权和公平交易权的行为,是错误的。
  • 武陵区市场监督管理局
    1楼
    帖内置顶  –    –  2023-03-14 10:27
    网友:
    您好,关于万达3D眼镜观影的相关情况,调查如下:
    1、攀枝花的相关涉事影城是由于不免费提供3D眼镜,要求消费者购买或自行携带3D眼镜进行观影而被约谈。而常德万达影城是有免费提供3D眼镜服务的,且免费3D眼镜是可以用于观看普通3D电影和IMAX高清电影的。
    2、消费者观看IMAX高清电影可以使用免费3D眼镜进行观看,如消费者想要追求更好观影效果,可以自行选择租用高清IMAX眼镜,且商家并未作出强制性的规定。
    3、综上,商家免费提供了基本观影设备,供消费者自行选择。且商家并未以格式化条款或者是店堂告示,来限制或约定消费者的应有的权利,所以并未违返消费者知情权、自主选择权和公平交易权的行为。
    感谢您对我局工作的支持。


                       常德市武陵区市场监督管理局
                             2023年3月14日
  • 柳城麦兜
    2023-03-13 10:10
    2楼
    那么问题来了:到底是攀枝花错了,还是常德错了
  • xiaobin4333
    2023-03-13 10:42
    3楼
    柳城麦兜:那么问题来了:到底是攀枝花错了,还是常德错了回到原帖
    你看我发的链接撒
  • xcd001
    2023-03-13 11:05
    4楼
  • 249457239
    2023-03-13 11:27
    5楼
    影院经营者应依约提供满足观影要求的全部服务
    收租金相当于中途加价
  • pc1383838438
    2023-03-13 13:29
    6楼
    常德是之前口罩三年直接让你买自备眼镜
  • xiaobin4333
    2023-03-13 17:06
    7楼
    249457239:影院经营者应依约提供满足观影要求的全部服务
    收租金相当于中途加价
    回到原帖
  • 武陵区市场监督管理局
    8楼
    网友:
    您好,关于万达3D眼镜观影的相关情况,调查如下:
    1、攀枝花的相关涉事影城是由于不免费提供3D眼镜,要求消费者购买或自行携带3D眼镜进行观影而被约谈。而常德万达影城是有免费提供3D眼镜服务的,且免费3D眼镜是可以用于观看普通3D电影和IMAX高清电影的。
    2、消费者观看IMAX高清电影可以使用免费3D眼镜进行观看,如消费者想要追求更好观影效果,可以自行选择租用高清IMAX眼镜,且商家并未作出强制性的规定。
    3、综上,商家免费提供了基本观影设备,供消费者自行选择。且商家并未以格式化条款或者是店堂告示,来限制或约定消费者的应有的权利,所以并未违返消费者知情权、自主选择权和公平交易权的行为。
    感谢您对我局工作的支持。


                       常德市武陵区市场监督管理局
                             2023年3月14日