[投诉举报]实名举报 | 指尖芭蕾美甲涉嫌非法医疗美容经营，设计骗局围猎客户 [已解决]

网友：
      你在常德论坛发布的“指尖芭蕾美甲涉嫌非法医疗美容经营，设计骗局围猎客户”一帖，我局已收悉，经我局工作人员调查了解，现回复如下：
     1、2021年5月16日，长沙恩喜医疗美容有限公司在武陵区指尖芭蕾美甲店做美容产品与服务推介宣讲活动。活动过程中，主办方宣传人员所宣讲的活动内容与你配偶所理解的有所偏差，从而导致你配偶于5月29日前往长沙恩喜医疗美容有限公司消费过程中产生纠纷。
      2、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，2021年6月7日，我局组织纠纷双方进行调解，现双方已达成一致协议。
      3、爱美之心，人皆有之。在此，我局再次提醒广大消费者在消费过程中理性消费，在消费过程中，有任何疑问或损害消费者权益情况，欢迎拨打12315。
      感谢你对我局工作的支持！
  
                                                                                             常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                      2021年6月8日

我是您所谓的指尖芭蕾创始人，也就是本次被您污蔑的对象。我于美甲美睫美容行业已涉足十七年，是我和我的几个姐妹联合经营的。我现在将您在本贴中针对我所发言的几点一一阐明清楚，并向您请教几个问题。
1.楼主妻子和其妹妹长期在我店消费，是我们店铺的VIP。由于我和我姐妹在长沙的整形医院做了抗衰美容的项目，效果突出。其妻子和妹妹看到项目效果突出，于是她们二人于5月16日秒杀了一张该医院1000元的女神卡，所以我们相约在29日一起去长沙做项目。（下列截图1所示是楼主妹妹与本人的准备一起出发前的聊天记录）

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2.本人于当日去该整形医院做了与楼主妻子相同的抗衰美容项目，不是故意诱导诈骗其妻子。本人也在该医院进行了消费（图二是本人于该医院所办的年卡和部分消费证明）。同时我们店铺内的同事也购买了一模一样的一万元的方案（图三）。这与您在贴中说我们装作想要做却没有做的形象相去甚远（图四）。

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3.本次楼主妻子充值一万元所对应的消费内容：①一次原价19800的智龄美肽（原名“细胞重组”）项目 ②一套原价12800的玻尿酸套盒 ③会员卡上仍保留了10000元金额，可用于下次需要消费的项目
如果还有疑问，可以咨询所在地区的物价局，看定价是否合理。
4.在我们20号与该作者进行友好协商之前，该作者已经在29号晚上在“今日头条”发表了诋毁我店的的相关文章（图五），却在贴中丝毫不提此事。我们29日明明在大约晚上九点半才回到常德，但这位作者却在下午6.55已经编辑好文章并发表。还说先与我们进行和解（图七）。其居心叵测。

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5.妻子于29日已在整形医院进行了原价19800的智龄美肽（原名“细胞重组”）项目，而并非毫无消费，只进行了充值。但30号早上，该作者气势汹汹来到我店经营场所。他一口咬定我们采取了‘传销，欺诈‘的措施，而他妻子则被他称为’被自愿，受蒙蔽‘的态势。整个协商过程中，我们多次请求对方妻子能够来到现场进行谈话交流，但作者却拒不接受。他直言这笔钱是夫妻共同财产，他理应有权力收回。因为其妻子已在医院进行消费，无法直接退回完整金额。我们诉求其妻子能去长沙到医院进行协商工作（我们也邀请其丈夫能够随同），但丈夫多次推诿，不知何故。在我们协商过程中，其妻子也向我方表达了歉意（图八，九），其妹妹也向我们不停道歉哥哥的无礼行为（私人语音对话不便外传，若得到本人允许，我们届时发布语音）。

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6.作者本人在头条对我店及我店员工进行不当报道时，透露出他家境殷实，并不是穷困潦倒之徒，他开着百万豪车，妻子却连一万元的钱财支配都做不到，需要看他脸色行事（图十）。这就是所谓的夫妻共同财产吗？他在29日我们都还没有返回常德时就已经开始在“头条”上发表文章，试问这是真的执行正义吗？还是说他只是想蹭热度，想‘红’呢？

      我们小店苦苦经营十多年，这是我们几姐妹赖以营生的场所。我们怎么敢随便欺骗客户呢？诚然我们有不足之处，但我们确实是在尽心尽力，勤勤恳恳经营着它，在服务行业内一丝一毫不敢得罪客户。即便如此，但还是莫名其妙地摊上了这样的事情，请大家擦亮自己雪白地眼睛。认证浏览，公正评鉴。

       谢谢大家