[投诉举报]市文广新局：有线电视网络服务质量有待改变 [受理中]

在朋友圈看到一个诉讼有线电视服务的微信内容，常德有线电视96531服务热线的态度：第一次打转1报修，3分钟没人接；第二次打转3投诉与建议，直接挂断；第三次打转3，有人接，回避我的投诉，问我报修问题，我说网络没信号，对方查说有，我说时断时续，并说，收钱一天都不能晚，经常断线怎么算？凤凰台一停好多天又怎么算？对方说凤凰台是送的，我说我是买的大包才送的，也就相当于我买的，对方搪塞挂断。回头看网络仍然无信号，第四次打转1报修，对方服务号15012的未等我说完，就说4分钟前己做报修记录把通话挂断。我不知道这样的服务态度，如果不是垄断经营，谁还会望他们一眼。我也不知道这些拿着国家垄断资源中饱私囊还不好好为人民服务的部门有谁能管一管。悲哉！

确实有线电视需要改进，有线宽带时有时无，凤凰台停了几天了，我是买高清节目包和有线宽带送的。也等于是用户买的吧！

版主！他们只能垄断常德频道！

快乐的悲哀：版主！他们只能垄断常德频道！回到原帖

你好幽默，但说的是大实话！

有线台最垃圾，还给人发短信逼着顾客在电视机上看。
遥控质量又差，短信那个按键根本用不了。

确实，电信啊，移动啊，都看不了常德台，哈哈哈

请问一下文广新局：为什么不允许传输凤凰卫视和凤凰资讯？

几年不看常德台也过得

我只要最基本的频道，这包那包都不买，送我我也不接，怕烫手啊！

快乐的悲哀：版主！他们只能垄断常德频道！回到原帖

我关心常德新闻，网络电视看不到，也无语！

gbjyz004：请问一下文广新局：为什么不允许传输凤凰卫视和凤凰资讯？回到原帖

好多人爱看凤凰台节目！

柳城麦兜：确实，电信啊，移动啊，都看不了常德台，哈哈哈回到原帖

对，想从电视上关注常德也难！

米面和粉：你好幽默，但说的是大实话！回到原帖

转贴发送的诉说！

magicqcf：有线台最垃圾，还给人发短信逼着顾客在电视机上看。
遥控质量又差，短信那个按键根本用不了。回到原帖

反正我己失望离开有线电祝网几年！

离开有线电视网+1

搞IPTV看 有线垃圾

常德台多少年没看了。反正不用他的东西~！

可能看有线的少了，他们也就得过且过了。

电信网，移动网，都看不了常德台我关心常德新闻，网络电视看不到，也无语！

破帽遮颜：我只要最基本的频道，这包那包都不买，送我我也不接，怕烫手啊！回到原帖

不记得什么时候电视节目成了商品！

我不舒服：几年不看常德台也过得回到原帖

一样！偶尔在别人家和传达室看一下！

文广新局不上网？

xcd001：文广新局不上网？回到原帖

有的部门任你怎么叫唤都可以做到一声不吭

网友：
     您好，您反映的问题我局已受理，处理情况我们将进一步上网告知。
     感谢您对我局工作的信任和支持！
                                  常德市文化体育广电新闻出版局
                                         2018年7月12日

尊敬的客户：
      您好！感谢您的关注与支持！
      您反映的问题我们已收到，因为技术原因凤凰卫视暂停播出，给您带来不便我们深感抱歉。服务上我们存在不足，今后会加强管理，争取为客户提供更优质的服务。您还有任何问题都可以拨打我们的服务热线：96531进行咨询，我们将竭诚为您服务。                                        

                                                                                             湖南有线常德网络有限公司
                                                                                                          2018年7月12日

我原来有过地方观念，认为常德台是我们常德人的，肥水不流外人田，还动员左邻右舍都入常德网。哪知问题多多，请求维修很不及时，也就拜拜了。一晃7、8年了。唯一遗憾地就是看不到常德新闻。不知他们今天有何感想。

市文体广新局：网友：
     您好，您反映的问题我局已受理，处理情况我们将进一步上网告知。
     感谢您对我局工作的信任和支持！
                                  常德市文化体育广电新闻出版局
   ...回到原帖

我与广电打交道40多年，起初是常德人民广播电台，再有了电视台，再有了有线网络服务，几十年前还是特约通讯员！现在怎么哪？好的宣传人传统不能丢。